Analyse RFM : distinguer loyauté, inertie et potentiel d’upsell
Le scoring RFM ne sert pas à classer les clients, mais à comprendre la nature de leur valeurL’analyse RFM, pour récence, fréquence et montant, est...
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valeur client
LTV prédictive : prioriser l’acquisition par valeur attendue
Le CPA moyen achète du volume, pas nécessairement de la valeurDans beaucoup de plans d’acquisition, l’arbitrage budgétaire reste dominé par le CPA,...